Planet-Hardware.eu

Schwiegersohn hat da ein Handy gekauft und nachweislich bezahlt. Nur das teure Handy fehlt.

Das ist eine sehr eigenartige Firma.
Warum geben die ihre ihre Telefonnummer an, wenn sowieso niemand mehr rangeht. Die Lieferzeit wurde 3 x verlängert. Lieferschwierigkeiten! Seit dem absolute Funkstille. Nicht mehr zu erreichen. Aber auf der Internetseite steht: Lieferzeit UPS nach Zahlungseingang 3-7 Werktage. Da steht nichts von Lieferschwierigkeiten. Gerade die Sendung "Akte" gesehen.
Dort ging es um die gleiche Problematik, wenn nicht sogar um einen Ableger.

Wie währe es mit einer Sammelklage gegen diese Firma?

Wir haben bereits mit der Redaktion von Akte 2010 telefoniert. Die sind gerade an dieser Firma, die es ja auch noch unter anderem Namen, anderem Gesellschafter, anderen Internetpräsenzen gibt und überall mit der gleichen Masche abzockt, interessiert.

Schaut mal in diese Internetpräsenz.

http://www.gutefrage.net/frage/www-planet-hardware-eu

Diese Firma ist ein Fass ohne Boden. Wenn man tiefer gräbt, mehrere "Whois - Abfragen" zu den auftauchenden Domains startet, kann man die Spitze des Eisberges erkennen.

Vielleicht können hier mal einige Geschädigte ihre Meinung schreiben und gemeinsam versuchen, zusammen gegen diese doch sehr zweifelhafte Firma vorzugehen.

Und jetzt der Oberhammer : Diese Firma verlangt (das ist jetzt kein Witz !)


für die Originalverpackung der Ware rund 5 Euro extra !!!!!!!


und dann naturlich Versandkosten.

ABZOCKER!!!planet-hardware.eu ABZOCKER!!!Und noch ein Betroffener! Der Ablauf ist bereits in anderen Beiträgen bei gutefrage.net beschrieben: Bezahlt->vertröstet->nichts bekommen->storniert->Kontenangaben an Buchhaltung->kein Geld zurück. Was machen wir jetzt? Bei der Polizei steht der Laden bereits auf der Betrügerliste. Hat jemand das Geld zurückbekommen? Was ist mit der Verbraucherschutzzentralle?

PS: Verbraucherschutz kannste voll knicken !

Die machen nichts umsonnst ! Und dummes Gerede bekomme ich woanders kostenlos. Mit einer Anzeige bei der Polizei habe ich noch nie etwas bewirkt. Die kümmern sich sehr wenig, wenn sogar überhaupt nicht um so "geringfügige" Betrugsanzeigen. Nach Monaten erhält man ein Schreiben: Ermittlungen wurden eingestellt..."

Wer Rechtsschutz hat ist gut drann. Akte 2010 und Zoll freuen sich. Fragt auch mal beim Finanzamt nach..... 8)

Je mehr, desto besser !

Hallo Querulant !
Ich wünsche Dir viel Glück. Bei meinem Schwiegersohn hat es nach Androhung durch Hilfe von "AKTE 2010" gewirkt. Ich empfehle Dir, falls Du die einzigste Dame des Kundencenters mal ans Telefon bekommst, sie darauf hinzuweisen und eine Frist zu setzen. Natürlich nett und freundlich.

Und, wie geschrieben, Akte 2010 hilft wirklich ! Die haben da auch angerufen. Nun hat sich danach ja alles zum Guten gewendet, aber wir sind von diesen Laden, der nur ein Bruchteil, die Spitze eines riesigen Eisberges ist, bedient. NIE WIEDER !

Kannst Dich hier ja ab und zu mal melden und uns den Stand der Dinge berichten.

MfG

Hallo cadira !

Dieser Laden ist nur die Spitze eines Eisberges. Da hängen noch andere Läden und Internetadressen mit drinne. Wenn man den Namen einfach mal bei Google sucht, erkennt man das. Dieser Herr betreibt mehrere Internet - Shops unter verschiedenen Namen. Aber, wie bereits oben im Beitrag geschrieben, mach einfach mal eine Whois - Abfrage zur jeweiligen Internetpräsenz, Shop. Du wirst staunen, wer da immer auftaucht! Kann auch Zufall sein. (?)

Warum erhält man die per Vorkasse bezahlte Ware erst so spät oder überhaupt nicht? Antwort:

Der, oder die Läden muss man ja sagen, arbeiten mit dem bereits eingegangenem Geld. Es werden Einzelteile der Geräte eingekauft, die dann beim Zoll festliegen, Es werden die OVPs angefordert, wenn vom Kunden verlangt (5 Euro dafür, was bei Originalhandys Standart ist und in dem Laden extra bezahlt werden muss) Da hilft auch die fadenscheinige Erklärung nichts. Fakt ist: Diese Shopkette bezieht die Einzelteile der "Originalgeräte" aus dem Ausland(China ????. Das behaupten einige Kunden in einschlägigen Foren und beweisen diese Behauptung an Hand ihres erhaltenen Gerätes). Laut Aussage auf der eigenen Internetpräsenz werden die Geräte erst vor Ort, also bei den Verkäufern hier zusammengesetzt.

Es kann ja alles so sein, aber etwas schleierhaft ist die ganze Sache für Menschen, die sich nicht täglich mit dieser Materie auseinander setzen, schon.

Laut Aussage von SE, Motorola, Sagem, Samsung, Nokia(dann habe ich aufgehört, weitere Handyhersteller anzurufen)wurde mir versichert, dass die Handys!! NUR !! zusammengebaut und in einer Originalverpackung, wo alles drinnen ist, die Werke verlassen dürfen. Für die Servicemitarbeiter, mit denen ich mich unterhielt, war es absolut schleierhaft, warum die anderen Geräte dieser Shops in Einzelteilen über den Zoll aus dem Ausland geliefert werden und das mit den 5 Euro extra für die OVP war für die Original - Hersteller absolut nicht nachvollziehbar.

Es entsteht der Eindruck, dass diese Shops mit dem Vorkasse - Geld die Einzelteile im Ausland kauft, deshalb liegt auch die Ware oftmals beim Zoll fest(eigene Auskunft der Dame mit dem ausländischen Akzent vom Kundenservice). Wenn die Ware nicht beim Zoll durchgeht, kann man die Handys nicht zusammen bauen, ergo bekommen einige Kunden keine bereits bezahlte Ware, und oftmals, wie im Internet beschrieben, kein Geld zurück.
Und dann natürlich die Sache mit der OVP.

Wie geschrieben, kann das alles nur ein dummer Zufall oder die Verkettung unglücklicher Umstände sein. Aber die Art und Weise dieser Shops sagt etwas anderen.

Ich kann nur nochmals den Hinweis geben, melde Dich mal bei "Akte 2010". Die helfen wirklich. Es sind keine "gestellten" Fälle, die da gezeigt werden, sondern echte Vorfälle, bei denen sie sich sogar für den kleinen Mann/Frau einsetzen.
Oder per Rechtsanwalt. Von der Polizei hat man kaum oder überhaupt keine Hilfe zu erwarten. Nach Monaten erhält man ein Antwortschreiben, dass der Fall geschlossen wurde.

Ich wünsche Dir viel Glück und Du kannst uns ja ab und zu den Stand der Dinge mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen
Der Klaus