Im gegensatz zu DHL - weiß ich heute das ich Hermes schätzen und Empfehlen kann . Wer nun gemecker erwartet bitte anderes Thread suchen 
Problem 1 ) Eines meiner Sendungen kam nicht beim Empfänger an - ist schon ein paar TAge unterwegs gewesen - dank der Päckchen sendungsverfolgung konnte ich schnell sehen " Empfänger nicht bekannt "
Kurzer Abgleich mit der bei Ebay Hinterlegten Adresse zeigte das Problem - keine Hausnummer - da ich meine LAbel drucke und dann klebe war es mir nicht Aufgefallen . Also ab in meinen Shop - Ident Nummer mit und NAchgefragt : Wat nu .
Ganz ohne viel Tam Tam und einem telefonat war die Sache geklärt und das PAket ist nun wieder Unterwegs und wird morgen bereits OHNE WEITERE KOSTEN geliefert.
Problem 2
Auch heute :
Päckchen nach Hermes - ab zur Bank Geld und Kto. Züge holen und dann sah ich auch gleich das was nicht stimmte .
Ich nenne sowas " Irrer Ivan " also solche kUnden die KAufen , Überweisen und dann wird zurück gebucht .
Na wie schön dachte ich - also wieder ab zu Hermes und die Bremse gezogen - alles kein Problem , das Paket wurde geholt hinter den Tresen gestellt mit STORNO gekennzeichnet und ich habe auch mene Versandkosten sofort ohne langes hin und her zurück bekommen . Kein langes Telefonieren oder ähnliches.
D A S N E N N E I C H S E R V I C E
Und nicht die Verzweiflungsversuche von DHL in solchem Fall .
Hier bekommt Hrmes Logistik wirklich mal 5 von 5 Sternen - auch ohne Dschungelprüfung.
Rick
Problem 1 ) Eines meiner Sendungen kam nicht beim Empfänger an - ist schon ein paar TAge unterwegs gewesen - dank der Päckchen sendungsverfolgung konnte ich schnell sehen " Empfänger nicht bekannt "
Kurzer Abgleich mit der bei Ebay Hinterlegten Adresse zeigte das Problem - keine Hausnummer - da ich meine LAbel drucke und dann klebe war es mir nicht Aufgefallen . Also ab in meinen Shop - Ident Nummer mit und NAchgefragt : Wat nu .
Ganz ohne viel Tam Tam und einem telefonat war die Sache geklärt und das PAket ist nun wieder Unterwegs und wird morgen bereits OHNE WEITERE KOSTEN geliefert.
Problem 2
Auch heute :
Päckchen nach Hermes - ab zur Bank Geld und Kto. Züge holen und dann sah ich auch gleich das was nicht stimmte .
Ich nenne sowas " Irrer Ivan " also solche kUnden die KAufen , Überweisen und dann wird zurück gebucht .
Na wie schön dachte ich - also wieder ab zu Hermes und die Bremse gezogen - alles kein Problem , das Paket wurde geholt hinter den Tresen gestellt mit STORNO gekennzeichnet und ich habe auch mene Versandkosten sofort ohne langes hin und her zurück bekommen . Kein langes Telefonieren oder ähnliches.
D A S N E N N E I C H S E R V I C E
Und nicht die Verzweiflungsversuche von DHL in solchem Fall .
Hier bekommt Hrmes Logistik wirklich mal 5 von 5 Sternen - auch ohne Dschungelprüfung.
Rick
